Даже лучшие согласованные договора не в состоянии обеспечить стопроцентной гарантии отсутствия конфликтов при ведении бизнеса. Большинство таких противостояний, к сожалению, заканчивается судебным процессом, который еще более повышает температуру в споре.
Сам процесс, зачастую длительный, дорогостоящий и сложный вызывает увеличение стресса и неудовлетворенность его участников, в том числе и менеджеров, ответственных за бизнес-отношения.
После такого опыта, трудно говорить о взаимном доверии, которое является основой построения отношений в бизнесе, а, следовательно, и реализации совместных мероприятий. Кроме того, в таких кризисных ситуациях огромную роль играет вопрос престижа, репутации на рынке.
И тогда возникает вопрос, можно ли ругаться в бизнесе, сохраняя при этом деловые отношения и не разрушая построенные друг с другом доверие, репутацию или престиж? Несомненно, как и в любой сфере жизни, конфликты есть и будут присутствовать. Тем не менее мы расскажем как подойти к вопросу решения такого рода споров без адвокатов и представителя в арбитражном суде.
Несомненно, огромную возможность предпринимателям дает экономическое посредничество в качестве альтернативной дорожки судебному способу разрешения споров.
Новое качество в бизнесе
Медиация определяется как способ урегулирования споров в режиме особого рода переговоров, проводимых сторонами спора при содействии нейтрального лица (медиатора). К медиации может направить суд или вы можете обратиться в частном порядке, еще до того, как будет принято решение о поездке в судебные инстанции.
Оба вида посредничества сочетают в себе очень важный вопрос, а именно, что выработанное в рамках медиации соглашение можно подтвердить в суде. Это приводит к тому, что мировое соглашение приобретает силу судебного решения и при предоставлении исполнительного листа к исполнению, что является лишь формальностью, может исполняться судебным приставом.
Основные особенности посредничества — ее добровольность, конфиденциальность, гибкость процедуры и скорость. Очень важным звеном любого решения спорных моментов — это профессиональный, беспристрастный посредник, который избирается сторонами. Все эти элементы, в случае частного посредничества регулирует подписанный договор с посредником.
Следует отметить, что медиатор не имеет каких-либо властных полномочий, т. е. формально не решает спора, а имеет задачу довести к заключению мирового соглашения сторон.
Профессиональный медиатор — это половина успеха
Медиатор часто сравнивается с арбитром или даже судьей, но это далеко от истины. Медиатор не является арбитром и не судьей. Существенная разница между ними в том, что медиатор не выносит решение за стороны дела, не решает судьбу спора. В медиации стороны сами принимают решения, имеют полный контроль над спором.
Медиатор является независимым участником переговоров, проводимых между сторонами, и очень умелым образом как бы ими управляет, подводя тем самым стороны для успешного результата в виде соглашения. Важно, чтобы посредничество экономические вели специально обученные посредники, люди, знакомые со спецификой оборота и нюансами данной отрасли. Только такие люди, могут понять предпринимателей и помочь им решить проблему.
В случае провала посредничества, стороны в возможном дальнейшем порядке гражданского судопроизводства не смогут ссылаться на обстоятельства, выявленные в ходе медиации, в частности на предложения взаимных уступок.
Кому посредничество выгодно?
Все исследования показывают, что посредничество является наиболее экономической формой разрешения споров в бизнесе. Барьером для развития медиации, кажется, сознание этого метода у самих предпринимателей и их готовность принять этот путь решения споров.
Решая спор путем медиации вместо традиционной дорожки с судом предприниматель экономит около двух лет, которые придется провести со своим контрагентом в суде. Время судебного разбирательства это также время огромных расходов, связанных с этим и потеря бизнеса в результате разрыва деловых отношений.
Как выглядит медиация?
Когда обе стороны согласны на посредничество, приняли человека посредника – начинается медиация. Медиатор следит за тем, чтобы такие действия осуществлялись в хорошей атмосфере, с учетом интересов всех сторон. Предложит он режим встреч и проведет необходимые сеансы медиации: общие и/или индивидуальные. А затем проведет разбирательство наиболее эффективным образом и экономически, заботясь о комфорте для обеих сторон спора.
Последним шагом является заключение мирового соглашения. Стоит отметить, что согласилось на посредничество предприниматели часто принимают свою собственную сделку.
К медиации можно обратиться всегда, тем не менее, рекомендуется заключение во всякого рода договорах со своими контрагентами, соответственно, сформулированы предложения медиации, так, чтобы в случае спора сразу начать медиацию.